İade ve İptal Koşulları

Paket iadesi (cayma)

Hiç kullanılmamış bir paketi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin. Talebin onaylandığında haklar kapatılır ve bedel 14 gün içinde ödeme yaptığın karta iade edilir. Bankana bağlı olarak hesabına yansıması birkaç gün sürebilir.

Kısmen kullanılmış paketler

İlk kullanımla birlikte yasal cayma hakkı sona erer. Yine de kalan hakların için iade talebi açabilirsin; talebin değerlendirilir, onaylanırsa kalan hak sayısına göre hesaplanan tutar kartına iade edilir. [Avukat kontrolü: kısmi iade politikası netleştirilecek.]

Ön sipariş iptali

İşletme siparişi hazırlamaya başlamadan önce siparişini iptal edebilirsin; kullanılan hak paketine geri yüklenir. İşletme siparişi iptal ederse hak otomatik olarak geri yüklenir.

İşletme kapanırsa

İşletmenin hizmeti sona erdirmesi halinde kullanılmamış hakların bedeli iade edilir.

Nasıl başvurulur?

Uygulamada Paketlerim → paketin → "Diğer işlemler" → "İade talebi" adımlarıyla başvurabilirsin; sonuç bildirim olarak gelir. Ayrıca [DESTEK E-POSTA ADRESİ] adresine adını, e-postanı ve paket bilgisini yazarak da başvurabilirsin.