Yardım ve destek

Yakınındaki kafe ve restoranlardan sıra beklemeden sipariş vermeni sağlar. İstersen tek sipariş verirsin, istersen paket alıp her seferinde daha az ödersin.

Örneğin "10'lu kahve paketi" aldığında hesabına 10 hak tanımlanır. Mekanda kasada QR kodunu okutursun ya da uygulamadan önceden sipariş verirsin; her kullanımda bir hak düşer. Paketin süresi varsa paket sayfasında yazar.

Mekanı aç, ürünü seç, ne zaman alacağını belirle ve siparişi gönder. Siparişin hazır olunca bildirim gelir; kasaya gidip sipariş kodunu söylemen yeterli.

Bazı mekanlar kendi kuryeleriyle teslimat yapar. Bu mekanlarda "Teslimat" seçeneği görünür; teslimat ücreti ve mesafe sınırını mekan belirler. Teslimat siparişleri kartla ödenir.

Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden alınır. Kart bilgilerin bize ulaşmaz ve saklanmaz.

Önce mekandaki görevliye sipariş kodunu göstererek durumu anlat; çoğu sorun orada hemen çözülür. Çözülmezse uygulamada Profil → "Siparişimde sorun var" bölümünden siparişini seçip bize yaz; cevabımız bildirimlerine gelir.

Henüz hazırlanmaya başlanmamış siparişini uygulamadan iptal edebilirsin. Hiç kullanılmamış paketler için 14 gün içinde cayma hakkın var. Talebini Paketlerim → "Diğer işlemler" → "İade talebi" bölümünden açabilirsin; kullanmaya başladığın paketlerin kalan hakları için de talep açılabilir. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları sayfasında. İade ve İptal Koşulları

Evet. Paketindeki haklardan birini ya da birkaçını Profil → Hediye gönder bölümünden arkadaşının e-posta adresine gönderebilirsin.

Profil → Hesabımı sil bölümünden hesabını kendin silebilirsin. Kişisel verilerin silinir ya da anonim hale getirilir. Uygulaman yüklü değilse buradan da silebilirsin.

İşletmeler sayfasından 2 dakikada başvuru yapabilirsin. Başvurun incelenir ve seninle iletişime geçilir. İşletmeler sayfası